最終更新日：2026年1月7日
Clicking Health（以下「当社」）は、ウェブサイト clickinghealth.com を運営しています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトをご利用またはご購入される際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、および保護するかについて説明しています。
当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、このプライバシーポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
お客様が提供する情報
ご購入またはアカウント作成時に、以下の情報を収集します：
- 連絡先情報： お名前、メールアドレス、電話番号
- 配送情報： 配送先住所
- 請求情報： 請求先住所、決済カード情報（当社の決済プロバイダーにより安全に処理されます）
- アカウント情報： ユーザー名、パスワード、注文履歴
- コミュニケーション： メールまたはお問い合わせフォームを通じてお送りいただくメッセージ
自動的に収集される情報
お客様が当社のウェブサイトを閲覧される際、以下の情報が自動的に収集されます：
- デバイス情報： IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- 利用情報： 閲覧したページ、サイト滞在時間、参照元ウェブサイト
- 位置情報： IPアドレスに基づく一般的な地理的位置
- Cookieおよび類似技術： 詳細はセクション6をご参照ください
2. 情報の利用方法
当社はお客様の個人情報を以下の目的で使用します：
- 注文の処理： 購入の履行、支払い処理、配送手配
- お客様とのコミュニケーション： 注文確認、配送状況の更新、お問い合わせへの対応
- サービスの改善： ウェブサイトの利用状況の分析、ユーザー体験の向上
- マーケティング： プロモーションメールの送信（お客様の同意がある場合のみ。いつでも配信停止できます）
- 不正防止： 不正な取引の検出と防止
- 法的遵守： 法的および規制上の義務の履行
3. 情報の共有
当社はお客様の個人情報を販売することはありません。以下の場合にのみ情報を共有します：
サービスプロバイダー
- 決済処理業者： PayPal、Stripe、またはその他の決済プロバイダー（取引の安全な処理のため）
- 配送業者： Canada Post、UPS、FedEx、またはその他の運送業者（ご注文の配送のため）
- メールサービス： 注文確認およびマーケティングコミュニケーションの送信のため
- ウェブサイトホスティング： ウェブサイトの運営・維持のため
- 分析プロバイダー： ウェブサイトの利用状況を理解するため（例：Google Analytics）
法的要件
法律、裁判所命令、または政府の要請により求められた場合、あるいは当社の権利、安全、または財産を保護するために、お客様の情報を開示する場合があります。
事業譲渡
Clicking Healthが合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の情報はその取引の一部として移転される場合があります。
4. データの保持
当社は以下の目的に必要な期間、お客様の個人情報を保持します：
- このプライバシーポリシーに記載された目的の遂行
- 法的義務の遵守
- 紛争の解決および契約の履行
アカウント情報： アカウントが有効な期間、および閉鎖後7年間（法的および税務上の目的のため）保持されます。
注文情報： 法的および税務上のコンプライアンスのため7年間保持されます。
マーケティング設定： お客様が配信停止されるまで。
5. データセキュリティ
当社はお客様の個人情報を保護するために、以下を含む適切な技術的および組織的措置を講じています：
- データ送信のためのSSL/TLS暗号化
- 安全な決済処理（クレジットカード番号の全桁を保存しません）
- 個人情報の閲覧を制限するアクセス制御
- 定期的なセキュリティ評価
ただし、インターネットを介したデータ送信は100%安全とは言えません。絶対的なセキュリティを保証することはできません。
6. Cookieおよびトラッキング技術
Cookieとは？
Cookieとは、お客様が当社のウェブサイトを訪問した際にデバイスに保存される小さなテキストファイルです。
使用するCookie
| 種類 | 目的 | 期間 |
|---|---|---|
| 必須 | コア機能の有効化（ショッピングカート、チェックアウト） | セッション |
| 機能性 | お客様の設定の記憶（言語、通貨） | 1年 |
| 分析 | 訪問者のサイト利用方法の把握 | 最大2年 |
| マーケティング | 関連性の高い広告の配信 | 最大1年 |
Cookieの管理
ブラウザの設定からCookieを管理できます。必須Cookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響が出る場合がありますのでご注意ください。
Google Analytics
当社はウェブサイトのトラフィックを分析するためにGoogle Analyticsを使用しています。Googleはお客様のウェブサイト利用に関する情報を収集するためにCookieを使用する場合があります。Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオンをインストールすることで、オプトアウトできます。
7. お客様のプライバシーに関する権利
すべてのお客様
お客様には以下の権利があります：
- アクセス — 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
- 訂正 — 不正確または不完全な情報の訂正
- 同意の撤回 — マーケティングコミュニケーションに対する同意のいつでもの撤回
- 削除の要求 — お客様の個人情報の削除の要求（法的要件に従います）
カナダ居住者向け（PIPEDA）
個人情報保護及び電子文書法（PIPEDA）に基づき、お客様には以下の権利があります：
- 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
- 情報の正確性と完全性への異議申し立て
- 同意の撤回（法的または契約上の制限に従います）
欧州居住者向け（GDPR）
欧州経済領域にお住まいの場合、以下の追加の権利があります：
- データポータビリティ： 構造化された機械読み取り可能な形式でデータを受け取る権利
- 消去： 個人情報の削除を要求する権利（「忘れられる権利」）
- 処理の制限： データの利用方法を制限する権利
- 異議申し立て： 正当な利益に基づく処理に対する異議申し立て
- 苦情の申し立て： お住まいの地域のデータ保護当局への苦情の申し立て
処理の法的根拠： 当社は以下に基づいてお客様のデータを処理します：
- 契約の履行（ご注文の遂行のため）
- 同意（マーケティングのため）
- 正当な利益（サービスの改善および不正防止のため）
8. 国際データ移転
お客様の情報は、当社のサーバーが所在するカナダを含む、お客様の居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。これらの国ではデータ保護法が異なる場合があります。
欧州経済領域からの移転については、標準契約条項などの適切な保護措置を講じています。
9. 児童のプライバシー
当社のウェブサイトは16歳未満のお子様を対象としていません。お子様から故意に個人情報を収集することはありません。お子様から情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
10. 第三者へのリンク
当社のウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトのプライバシー慣行について当社は責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めいたします。
11. プライバシーポリシーの変更
当社はこのプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、このページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新してお知らせいたします。
このプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。
12. お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問、またはプライバシーに関する権利の行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください：
Clicking Health
メール：privacy@clickinghealth.com
郵送先住所：10 -11171 Horseshoe Way, Richmond BC, Canada
アクセス要求または苦情については、30日以内にご返答いたします。
13. 同意
当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、このプライバシーポリシーに記載された情報の収集および使用に同意したものとみなされます。
このポリシーに同意されない場合は、当社のウェブサイトのご利用をお控えください。
