最後更新：2026年1月7日
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1. 我們收集的資料
您提供的資料
當您進行購買或建立帳戶時，我們會收集：
- 聯繫資料：姓名、電郵地址、電話號碼
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- 帳單資料：帳單地址、付款卡詳情（由我們的付款供應商安全處理）
- 帳戶資料：用戶名、密碼、訂單記錄
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2. 我們如何使用您的資料
我們使用您的個人資料以：
- 處理訂單：完成購買、處理付款、安排運送
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- 改進服務：分析網站使用情況、提升用戶體驗
- 市場推廣：發送推廣電郵（僅在您同意的情況下；您可隨時退出）
- 防止欺詐：偵測及防止欺詐交易
- 法律合規：履行我們的法律及監管義務
3. 我們如何分享您的資料
我們不會出售您的個人資料。我們僅會與以下對象分享您的資料：
服務供應商
- 付款處理商：PayPal、Stripe 或其他付款供應商，以安全處理交易
- 運送公司：加拿大郵政、UPS、FedEx 或其他運送公司，以送達您的訂單
- 電郵服務：發送訂單確認及市場推廣通訊
- 網站託管：營運及維護我們的網站
- 分析供應商：了解網站使用情況（例如 Google Analytics）
法律要求
如法律、法庭命令或政府要求規定，或為保護我們的權利、安全或財產，我們可能會披露您的資料。
業務轉讓
如 Clicking Health 涉及合併、收購或資產出售，您的資料可能會作為該交易的一部分而被轉移。
4. 資料保留
我們會在必要時保留您的個人資料，以便：
- 實現本私隱政策所述的目的
- 遵守法律義務
- 解決爭議及執行協議
帳戶資料：在帳戶有效期間及關閉後 7 年內保留，以符合法律及稅務目的。
訂單資料：保留 7 年以符合法律及稅務規定。
市場推廣偏好：直至您選擇退出。
5. 資料安全
我們實施適當的技術及組織措施來保護您的個人資料，包括：
- SSL/TLS 加密進行資料傳輸
- 安全的付款處理（我們不會儲存完整的信用卡號碼）
- 存取控制限制可查看個人資料的人員
- 定期安全評估
然而，沒有任何透過互聯網傳輸的方法是 100% 安全的。我們無法保證絕對的安全性。
6. Cookies 及追蹤技術
什麼是 Cookies？
Cookies 是當您瀏覽我們網站時儲存在您裝置上的小型文字檔案。
我們使用的 Cookies
| 類型 | 目的 | 時效 |
|---|---|---|
| 必要 | 啟用核心功能（購物車、結帳） | 工作階段 |
| 功能 | 記住您的偏好（語言、貨幣） | 1 年 |
| 分析 | 了解訪客如何使用我們的網站 | 最長 2 年 |
| 市場推廣 | 投放相關廣告 | 最長 1 年 |
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7. 您的私隱權利
所有客戶
您有權：
- 存取我們持有的關於您的個人資料
- 更正不準確或不完整的資料
- 隨時撤回同意市場推廣通訊
- 要求刪除您的個人資料（須符合法律要求）
加拿大居民（PIPEDA）
根據《個人資料保護及電子文件法》（PIPEDA），您有權：
- 存取我們持有的您的個人資料
- 質疑您資料的準確性及完整性
- 撤回同意（須符合法律或合約限制）
歐洲居民（GDPR）
如果您位於歐洲經濟區，您還有權：
- 資料可攜性：以結構化、機器可讀的格式接收您的資料
- 刪除：要求刪除您的個人資料（「被遺忘權」）
- 限制處理：限制我們如何使用您的資料
- 反對：反對基於合法利益的處理
- 提出投訴：向您當地的資料保護機關提出投訴
處理的法律依據：我們基於以下依據處理您的資料：
- 合約履行（完成訂單）
- 同意（用於市場推廣）
- 合法利益（改進服務及防止欺詐）
8. 國際資料傳輸
您的資料可能會被傳輸至您居住國以外的國家並在當地處理，包括我們伺服器所在的加拿大。這些國家的資料保護法律可能有所不同。
對於從歐洲經濟區傳輸的資料，我們確保採取適當的保護措施，例如標準合約條款。
9. 兒童私隱
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11. 本私隱政策的更改
我們可能會不時更新本私隱政策。我們會透過在本頁面發布新政策並更新「最後更新」日期來通知您重大更改。
我們鼓勵您定期查閱本私隱政策。
12. 聯繫我們
如果您對本私隱政策有任何疑問或希望行使您的私隱權利，請聯繫我們：
Clicking Health
電郵：privacy@clickinghealth.com
郵寄地址：10 -11171 Horseshoe Way, Richmond BC, Canada
對於存取要求或投訴，我們會在 30 天內回覆。
13. 同意
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