正品聲明
最後更新：2026年4月16日
我們對正品健康產品的承諾
在 Clicking Health，閣下的健康與安全是我們的首要考慮。我們承諾只提供100%正品、品牌原廠的醫療用品、膳食補充劑、個人護理產品及非處方(OTC)健康用品。我們深明在醫療保健行業中,品質與誠信絕無妥協餘地。
我們如何確保產品的真正性
- 經核實的貨源 — 所有產品均直接來自信譽良好的製造商、獲授權的醫藥分銷商或品牌認可的批發商。我們維持透明的供應鏈,確保每件商品均符合嚴格的零售及安全標準。
- 嚴格的反偽冒政策 — 我們對偽冒、仿製或經篡改的健康產品採取零容忍政策。我們絕不售賣任何曾被開封、重新包裝或以任何方式更改過的商品。
- 原廠密封完整 — 我們發貨的每一件補充劑及醫療器械均為製造商原裝包裝,所有安全封條及批次代碼(batch code)均完好無損。我們絕不出售「散裝」藥丸、樣品或分裝液體。
- 恆溫存儲 — 我們的庫存在清潔、安全及恆溫的環境中管理,以保持敏感補充劑及醫療組件的功效與安全性。
- 準確的產品描述 — 我們提供由製造商直接提供的高解像度圖片及詳盡的成分與規格清單,讓閣下清楚了解所收到的產品內容。
透明度與顧客信任
我們相信透明度是建立顧客信任的基石。如閣下對產品的批次編號、有效期限(expiration date)或製造商來源有任何疑問,本公司的客戶支援團隊已接受相關培訓,可於閣下購買前提供核實資料。
我們的核實流程
Clicking Health 採用多個階段的內部核實程序:
- 供應商審查 — 我們只與遵循優良製造規範 (GMP, Good Manufacturing Practices) 的供應商合作。
- 目視檢查 — 每批貨物均會檢查防篡改封條是否完好及有效期限是否清晰標示。
- 批次追蹤 — 我們監控批次代碼以確保產品的一致性,並在製造商萬一需要回收產品時能夠迅速回應。
- 有效期管理 — 我們採用嚴格的庫存輪換制度,確保閣下收到的產品仍在可用有效期內並擁有充裕的剩餘期限。
FDA 聲明及指引
有關膳食補充劑的聲明並未經 FDA 評估,並不旨在診斷、治療、治癒或預防任何疾病。在開始任何新的補充劑或醫療療程之前,請務必諮詢醫療專業人員。
聯絡我們的合規團隊
如閣下對訂單的正品性有任何疑問或關注,歡迎與我們聯絡:
電郵: support@clickinghealth.com
辦公時間: 星期一至星期五,上午9時至下午5時(太平洋時間)
實體地址: 10-11171 Horseshoe Way, Richmond, BC V7A 4S5, Canada
我們會於1至2個工作天內回覆所有查詢。
