최종 업데이트: 2026년 2월 9일
Clicking Health는 Canada Post를 통해 캐나다에서 전 세계 고객에게 건강 및 웰니스 제품을 배송합니다. 아래 배송 정책을 확인해 주세요.
주문 처리 시간
| 처리 시간 | 세부 사항 |
|---|---|
| 표준 | 1~5 영업일 |
| 일반적 | 대부분의 주문은 3 영업일 이내에 발송됩니다 |
영업일: 캐나다 법정 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지.
태평양 표준시(PST) 오전 10시 이후에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리될 수 있습니다.
주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다.
배송비 — 캐나다
배송지 주/준주에 따른 정액 배송비:
| 주 / 준주 | 배송비 (USD) |
|---|---|
| 브리티시컨럼비아 | $11.54 |
| 앨버타 | $13.08 |
| 서스캐처원 & 매니토바 | $15.38 |
| 유콘 & 노스웨스테리토리 | $16.15 |
| 온타리오 | $17.69 |
| 퀸벡 | $19.23 |
| 대서양 지역 (NB, NS, PE) | $20.77 |
| 뉴펀들랜드 & 래브라도 | $23.08 |
| 누나봇 | $26.92 |
배송비 — 국제
국제 배송지 정액 배송비:
| 국가 | 배송비 (USD) |
|---|---|
| 미국 | $15.00 |
| 영국 | $26.92 |
| 홍콩 | $30.77 |
| 싱가포르 | $30.77 |
| 호주 | $34.62 |
| 뉴질랜드 | $34.62 |
| 대한민국 | $30.77 |
| 일본 | $30.77 |
참고: 모든 가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 배송비는 구매 완료 전 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
배송지별 배송 소요 시간
모든 배송 시간은 발송일 기준 예상 시간이며, 통관 처리, 현지 우편 서비스 또는 예기치 않은 지연으로 인해 달라질 수 있습니다.
| 배송지 | 예상 배송 시간 |
|---|---|
| 캐나다 | 3~7 영업일 |
| 미국 | 5~10 영업일 |
| 영국 | 10~15 영업일 |
| 홍콩 / 싱가포르 | 15~25 영업일 |
| 호주 / 뉴질랜드 | 15~25 영업일 |
| 대한민국 / 일본 | 15~25 영업일 |
참고: 오지 지역은 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다.
관세, 수입 관세 및 세금
국제 주문(미국 포함)의 경우:
- 모든 관세, 수입세, 통관 수수료는 고객님 부담입니다.
- 이러한 수수료는 주문 총액에 포함되지 않으며 배송 시 현지 세관에서 징수됩니다.
- Clicking Health는 이러한 요금을 통제할 수 없으며 금액을 예측할 수 없습니다.
- 주문 전 현지 세관에 문의하여 자세한 정보를 확인해 주세요.
통관 처리로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
주문 추적
주문이 발송되면 다음 정보가 포함된 이메일을 받으실 수 있습니다:
- Canada Post 추적 번호
- 소포 추적 링크
Canada Post Track에서 주문을 추적하실 수 있습니다.
배송 확인 이메일을 받은 후 추적 정보가 업데이트되기까지 24~48시간이 소요될 수 있습니다.
분실 또는 파손된 소포
소포가 분실, 파손되었거나 누락된 항목이 있는 경우, 예상 배송일로부터 30일 이내에 연락해 주세요.
클레임 접수 방법:
- 주문 번호와 문제 설명을 포함하여 support@clickinghealth.com으로 연락해 주세요.
- 해당되는 경우 포장 또는 제품의 파손 사진을 제공해 주세요.
- 조사에 협조해 주세요 — Canada Post는 클레임 처리 전 검증이 필요합니다. Canada Post의 클레임 검증을 위해 모든 문의에 협조해 주셔야 합니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 Canada Post와 협력하겠습니다. 해결 방법에는 클레임 조사 결과에 따라 교체 또는 환불이 포함될 수 있습니다.
참고: Canada Post 검증 절차에 협조하지 않으면 클레임을 처리할 수 없습니다.
배송 불가 소포
다음의 경우 소포가 반송될 수 있습니다:
- 배송 주소가 잘못되었거나 불완전한 경우
- 소포가 수령되지 않거나 거부된 경우
- 배송 시도가 실패한 경우
소포가 반송된 경우, 재배송을 위해 연락드리겠습니다. 재배송 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
결제 시 배송 주소가 정확하고 완전한지 확인해 주세요.
사서함
Canada Post를 통해 캐나다 및 미국 내 사서함으로 배송합니다.
배송 제한
현지 규정으로 인해 일부 제품은 국제 배송이 제한될 수 있습니다. 주문에 제한 품목이 포함된 경우, 배송 전에 연락드리겠습니다.
일부 건강 제품, 건강보조식품 또는 의약품은 귀국에서 수입이 허용되지 않을 수 있습니다. 주문 전에 주문하려는 제품이 합법적으로 수입 가능한지 확인해 주세요.
휴일 배송
성수기(11월~12월)에는 높은 주문량과 배송업체 지연으로 인해 처리 및 배송 시간이 길어질 수 있습니다.
제시간에 배송받으시려면 일찍 주문하시는 것을 권장합니다.
문의하기
배송 또는 이 정책에 대한 문의사항이 있으시면 연락해 주세요:
이메일: support@clickinghealth.com
제목: 배송 문의 – 주문 #[귀하의 주문 번호]
모든 문의에 1~2 영업일 이내에 답변드립니다.
정책 업데이트
본 배송 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 수정된 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.
